Tips from Mai Travel with Mai

[ Chia sẻ kinh nghiệm du lịch ] – Trải nghiệm bay với Air China

Hiện nay Air China đang mở rộng thị trường và các tuyến bay đi Châu Âu, đặc biệt là thị trường Thụy Sĩ. Chuyến đi Nhật lần này mình chọn Air China vì giá rất rẻ. Hành trình của mình là Genva – Haneda, transit ở Bejing. Thời gian transit khoảng 2 đến 3 tiếng, giá vé cho 2 người là 958chf. Mình mua qua 1 bên thứ 3 là Travelgenio. Khi mua cũng đắn đo lắm vì cũng do ko có cảm tình lắm với các bạn Tàu, lại search thông tin chưa có nhiều người review bay kinh nghiệm bay với hãng này lắm. Nhưng bụng bảo dạ cứ mua thử, bay thử, cùng lắm tệ như Air France là cùng =))).

Vé mình mua cách đây 7 tháng, chiều đi khởi hành lúc 19:55pm từ Geneva. Trước ngày bay 1 ngày vào buổi chiều mình check in onl không được và đã có cảm giác bất an. Đến tối mới check in được thì tá hỏa thấy giờ bay đổi thành1 2:20. Mình hoàn toàn không nhận được mail thông báo của Travelgenio hay Air China. Mình shock thực sự, vé máy bay từ Bern đi Geneva airport vào lúc 3h30pm đã mua và không hoàn hủy. Bạn Je thì chỉ xin nghỉ làm nửa ngày. Gọi cho bên Travelgenio và hotline của Air China để check thông tin ko đc. Check thông tin chuyến bay tại sb Geneva thì đúng là khởi hành lúc 12:20, nhưng trên page của Travelgenio vẫn để 19:55. Hai đứa bảo nhau cứ đóng đồ đã rồi bạn Je gọi đt cho sếp báo tình hình và xin nghỉ. Mình mua vé tàu chuyến 7h34 từ Bern đi sb, 2 vé đã mua coi như bỏ, ra sb sớm để nếu có vấn đề gì thì còn có thời gian giải quyết. Ra đến sb trong lúc check in mình có thắc mắc với chị nhân viên sân bay, chị ấy gọi bạn trưởng đại diện mặt đất của Air China ra làm việc. Bạn ấy người Trung Quốc, câu đầu tiên là xin lỗi chúng mình vì sự bất tiện và sai sót đấy. Bạn ấy có giải thích là bên AC đã thông báo thay đổi giờ bay cho các agency rồi và các agency có trách nhiệm thông báo cho khách hàng của mình. Bạn ấy mời mình vào văn phòng để check tiếp chuyến chiều về của mình xem có gì thay đổi không. Vào đến vp thì lại nhận đc tin xét đánh là chuyến về của mình cũng thay đổi thời gian, có khả năng mình sẽ phải về sớm 1 ngày. Mình bảo là ks, hành trình ở Nhật mình đã book, mình ko thay đổi đc nên mình muốn về đúng ngày, có thể bay về Zurich cũng đc, ko cần là Geneva. Tiếp mình lúc đầu là 1 bạn nam người Trung tên là David, bạn ấy nói tiếng Anh ko quá tốt và cũng liên tục xin lỗi mình, bạn ấy bảo sẽ giải quyết cho mình nhanh nhất để mình kịp h bay. Việc đổi vé phức tạp hơn mình tưởng, một mình bạn David ko thể giải quyết đc, lúc ấy là 11h mà 11h30 boarding. Nếu đổi vé thì phải cancel check in chiều đi và mình sẽ phải check in lại. Mình như ngồi trên đống lửa, các bạn ở vp liên tục trấn an mình rằng mọi chuyện sẽ ok. Và do đổi giờ bay nên chiều đi của mình sẽ phải transit hơn 10 tiếng ở Bejing. Các bạn ấy bảo sẽ đổi luôn cho mình chuyến bay sớm hơn để không transit lâu như vậy. Một bạn Philippines xuất hiện với khả năng múa bàn phím điêu luyện đã giải quyết được vụ vé cho mình trong 15p. 11h20 counter check in đóng cửa, 11h17 2 vc chạy như bay ra đấy. Check in xong vẫn chưa yên tâm vì cổng check an ninh của sb Geneva đông như quân nguyên. May quá các bạn AC in vé business cho chúng mình nên chúng mình được đi cổng Piority. Qua an ninh, qua hải quan xuất cảnh, ra đến cổng boarding mà 2 vc mới kịp thở. Phải cảm ơn các bạn nhận viên mặt đất của AC ở Geneva đã rất nhiệt tình hỗ trợ 2 vc, chúng mình được đổi vé mà không phải mất thêm bất kì chi phí nào. Bắt đầu chuyến đi bão tố nhưng mọi việc đã êm xuôi, vừa shock và mất cảm tình với Air China từ tối hôm trước nhưng đến lúc boarding thì mọi ác cảm tan biến hết. Mình tự nhủ sau chuyến đi này sẽ làm 1 bài chi tiết review về Air China cho mọi người, và đây là review của mình.

Ưu điểm:

– Giá rẻ

– Nhân viên thân thiện nhiệt tình ( cả nhân viên mặt đất, đại diện hãng cũng như tiếp viên hàng không )

– Đồ ăn ngon, khẩu phần khá nhiều

– Nhiều loại đồ uống và tiếp viên thường xuyên mang ước đi mời hành khách uống trong suốt quá trình bay.

– Ghế ngồi thoải mái

– Nhà vệ sinh sạch, nhiều ( tổng 7 cái )

– Nhiệt độ trên máy bay vừa, ko quá lạnh hay quá nóng, thích hợp để có giấc ngủ ngon.

– Bay đúng giờ.

– Sân bay Bejing có phòng chờ, phòng tắm, phòng nghỉ và buffet ngọt cho những chặng đi Châu Âu và transit hơn 4 tiếng, cho cả hạng Economy.

– Có thể xin visa transit 72h để nhập cảnh vào Trung Quốc nếu có quốc tịch Châu Âu hoặc trong danh sách ưu tiên, 24h cho hộ chiếu VN.

– Mỗi người có 2 kiện hành lí gửi mỗi kiện 23kg cho điểm đến là Nhật, Mĩ…

Nhược điểm:

– Máy bay nhỏ, cũ ( A330-200)

– Màn hình cũng, ko cảm ứng, ko có nhiều chương trình giải trí.

– Không có cổng Usb để sạc điện thoại.

– Tiếp viên không quá đẹp như Qatar, Sing, Thai hay Emirates…

– Không có kit cá nhân cho khách ( tất, bịt tai, mắt, bàn chải và kem đánh răng )

– Nhiều khách Tàu, nói chuyện khá nhiều và to, hơi

– Sân bay Bejing khá rộng, ko quá mới hay cũ, dễ di chuyển. Với tất cả khách nước ngoài trước khi nhập cảnh hay transit phải scan dấu vân tay ở những máy tự động trước cổng vào nhập cảnh. Máy dễ dùng, nhanh chóng và tiện. Khi scan xong sẽ nhận được 1 mảnh giấy xác nhận có chữ OK như ảnh dưới.

– Nếu transit thì ko nhập cảnh mà đi theo bảng chỉ, đến cổng transit chỉ cần scan hộ chiếu và vé máy bay ở cổng tự động, nếu Ok thì cửa tự mở. Sau đó đi tiếp xuống dưới cầu thang để qua an ninh. Kiểm tra an ninh hơi lâu và rườm rà, nhân viên không quá thân thiện và vui vẻ.

– Sân bay Bejing có wifi free và những chỗ ghế ngồi có ổ cắm điện nhưng bạn nên nhớ ở TQ không vào được FB trừ khi bạn cài tường lửa sẵn. Có máy bán mì tự động và vòi nước nóng miễn phí. Có nhà hàng ăn nhanh như KFC hoặc đồ Trung nhưng chỉ mở cửa từ 7h sáng
– Tuy là có 2 kiện hành lí mỗi kiện 23kg nhưng không được cộng dồn như các hãng khác, mỗi kiện max 23kg, nếu quá kg phải bỏ ra. Nếu không mang đủ vali sẽ có thể đóng thùng giấy, ngay trong sân bay Haneda có dịch vụ đóng thùng, giá cả không quá đắt nhưng mình không dùng nên không check kĩ.

Tóm lại nếu so sánh chất lượng với giá cả thì mình khá hài lòng với Air China, nếu có dịp mình sẽ vẫn chọn Air China cho những hành trình tiếp theo của mình. Hi vọng kinh nghiệm của mình sẽ giúp ích cho các bạn nếu còn đang đắn đo lựa chọn Air China cho hành trình của mình 😉

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *